萬科鏈家搞裝修 紅海血拼真有戲嗎?

搜狐科技 · 2015-08-25 14:17

朋友圈的記者們都在曬一條新聞:萬科與鏈家地產成立合資公司,進軍互聯網裝修產業,而這個決定,是北京萬科總經理劉肖與鏈家總裁在一家星巴克敲定的。

24日,朋友圈的記者們都在曬一條新聞:萬科與鏈家地產成立合資公司,進軍互聯網裝修產業,而這個決定,是北京萬科總經理劉肖與鏈家總裁在一家星巴克敲定的。

新聞通稿總是振奮人心的,星巴克的咖啡故事迅速點燃了媒體的興奮點,盡管如此,我們還是要弄清楚,萬科和鏈家到底將要做一件什么事?到底前景如何?


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一家裝修公司 如何與眾不同

萬科占股60%,鏈家40%,新的裝修公司依舊由萬科主導,對于成立裝修公司,萬科北京公司總經理劉肖表示,目前家裝行業存在低質量、低信任、低服務、高風險的痛點,同時,隨著家裝行業從增量市場專向存量市場,一手房裝修開始轉向舊房裝修。這對于北京萬科和鏈家來說具有較大的市場空間。劉肖表示,萬科和鏈家的合作是一種平臺的整合。“希望能成為行業的領跑者和定義者”。

鏈家總裁左暉則表示:希望通過合作能給消費者帶來一些價值和提供新的選擇,比如提升交易效率和提高服務品質。萬科鏈家更希望的是提供好的性價比,從長期來看會有盈利,但在短時間內利潤不會是關注的重點。

信息互通 萬科鏈家重視數據利用

也就是說,新成立的這家裝修公司,的的確確就是在做一家裝修公司,與其他普通裝修公司的區別,就是兩家的在于地產新房和二手房市場的品牌影響力、積累的客戶數據、房源信息等,從新聞媒體的報道來看,這些都會成為新公司“成為百億公司”的法寶。

從表面上看,萬科掌握了自己旗下眾多項目的用戶數據,而封閉的小區,也適合自己的營銷組織,并且對其他裝修公司形成壁壘,除了精裝修項目之外,理論上,所有的客戶都可能成為萬科鏈家公司的新客戶。

事實上,過度的壟斷會造成不正當競爭,而壟斷的價格也未必能帶來同等的性價比回報,另外一方面,鏈家主要是二手房領域,從數據的延展性使用來看,二手房裝修的可能也比較大,同萬科的小區壁壘一樣,實際上沒有太多的意義,因為對于家裝最終的決策權在于用戶自己。所以,這類數據看上去很大,但是轉化率卻值得質疑!

家裝是一個高度自主的定制化服務,萬科想打造的工業化生產思路,很難滿足用戶對于設計師、施工隊伍的要求,當然,從一二手房聯動,做裝修相應的產業鏈服務,比如:建材、家電、家具等行業的營銷,恐怕比專業做一家裝修公司更靠譜。

定位不明 過度包裝未必受市場認可

萬科鏈家新公司的定位是B2C的服務方式,以區分現在萬科的工裝體系,即:B2B模式。在裝修產業里,B2B是工裝項目,與普通的家裝相比,是不同的領域,家裝領域目前互聯網裝修的概念如火如荼,土巴兔、365裝修寶、齊家網、愛空間小米家裝等,紛紛亮出了自己不同的法寶,但都能看出價格在其中產生的關注度,比如599元/平米全包等概念,表面上,大家看到的是價格戰,實際上我們要能看到互聯網家裝行業與家裝行業的慘烈競爭,萬科和鏈家高度包裝的新項目,無非也是拿了一筆熱錢,投向了一個紅海領域。

從06年左右,家裝團購就出現在國內,以上海團購網(齊家網)為例,多年的價格戰的背后,讓我們看到了一個殘酷的市場環境,這個市場,并不是所謂的B2C,由賣方市場說了算,而是越來越靠近C2B模式,這是由于家裝對于個性化定制需求的體現,另外一方面,也是由于商家眾多導致的不健康競爭,當然,也包含家裝行業一些不透明的黑幕和陋習。

劉肖所認為的“裝修從業者多為農民工”,實際上是一個帶有嚴重歧視的觀點,現實狀況是,在很多中小裝修公司的培養之下,很多的裝修工人,由于自己的技能優勢,收入非常體面,每個月過萬的收入非常正常,可能讓很多大學生白領都艷羨,這也表示了行業的入門門檻較高。

裝修市場更多起決定因素的是C端,而不是B端,B端是處于一個服務的資源整合角色,類似新浪樂居家裝提出的“搶工長”就是這個角度的互聯網裝修方式。萬科和鏈家的B2C的方式,還是用傳統的銷售思維去打量市場,還沒有低下脖子去做服務的態度,過度包裝一個公司,給予市場過高的期望值,很容易遭遇市場捧殺。

裝修百年大計質量為本 萬科領頭未必如愿

劉肖向媒體表示:萬科在B2B領域的精裝修能力,早已經塑造成型,萬科的全裝修產品大概占到公司住宅產品20%到25%左右的比重,每年都會推出20萬套到25萬套左右的精裝產品。

首先,依舊贊賞萬科在住宅領域,是一家非常有專業度的公司,尤其在松山湖的萬科住宅產業化研究基地,一直是業內的標桿。實際上,萬科的精裝修住宅,卻與其住宅的建筑品質,背道而馳,經常給萬科品牌抹黑。

根據媒體報道:

2008年,南京光明城市首現裝修欺詐問題,貨不對板,違反物價局定價銷售獲利5200萬遭業主抵制,王石親自到南京斡旋救火。

2012年3月15日,深圳金色領域業主的訴求集中于樓體本身出現的裂縫、樓板漏水、車庫有高壓注漿管修補等方面,第五園業主的訴求則多集中于裝修質量,如櫥柜霉點、墻面空鼓等。

2012年,重慶萬科錦程項目業主反映,該精裝房存在偷工減料、裝修低劣等質量問題。記者調查發現,合同中承諾鋪設的“高檔地板”竟是已經淘汰的產品。

2012年,有網友在網上發帖稱,售價在每套250萬元至400萬元之間的深圳萬科第五園六期,竟然出現了用“紙”做裝修材料等問題

2014年新華網曾連發三篇文章曝出萬科質量問題,涉及昆明(樓盤)萬科漏滲水、馬桶不節水、太陽能頂多用三人等問題。江蘇蘇州(樓盤)也曾曝出工程偷工減料、新房裝修選材與樣板房差異較大等問題。

如果細細搜索,我們不難發現,不僅僅是萬科深圳大本營以及重點城市,萬科的裝修質量一直是軟肋,上面的僅僅是近年來一些比較典型的事件,冰山一角而已。如此裝修質量的企業號稱要打造“重視品質”的裝修公司,身殘志堅,其實挺讓人感動的……(文章來源:搜狐科技)

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